Atendimento

Entrega e prazos

A gente envia para todo o Brasil. O prazo aparece pelo seu CEP antes de você finalizar a compra.

Frete grátis

Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 199. O valor é do carrinho, já com o desconto aplicado.

Abaixo disso, o frete é calculado pelo CEP e aparece tanto na página do produto quanto no carrinho, antes de você pagar.

Quem entrega

Você escolhe a transportadora no carrinho. As opções mudam conforme o CEP:

Sedex, dos Correios, a opção mais rápida para a maior parte do país
PAC, dos Correios, mais barato e com prazo maior
Grin Store, operador logístico próprio, disponível na Grande São Paulo

Tabela de preço e prazo a confirmar com a operação

Prazo de postagem

O prazo que a transportadora informa começa a contar da postagem, não da compra. Antes disso existe o prazo de separação, que é de até dois dias úteis.

Pedido aprovado até as 14h de um dia útil costuma ser postado no dia seguinte.

Prazo de separação a confirmar com a operação

Endereço errado

Se você percebeu o erro antes da postagem, escreve pra gente em sac@iluminacare.com.br com o número do pedido que a gente corrige.

Depois de postado não dá mais para mudar. O pedido volta para a gente e aí é reenviado, com um novo frete.

Ainda com dúvida

Escreve pra gente em sac@iluminacare.com.br. A gente responde em até um dia útil.